Règles et responsabilités

Le rôle de Klario

Klario Cargo met en relation des expéditeurs et des GP (voyageurs ou transporteurs qui proposent des kilos). Klario n'est pas transporteur : le transport, le passage en douane et le paiement relèvent du GP et de l'expéditeur.

Articles interdits

• Armes, munitions, explosifs, feux d'artifice
• Drogues et stupéfiants, médicaments sans ordonnance du destinataire
• Contrefaçons, espèces et valeurs, documents d'identité d'autrui
• Liquides inflammables, batteries lithium non installées, gaz
• Animaux vivants, denrées périssables non autorisées par le pays d'arrivée

Chaque GP peut refuser d'autres articles : ils sont indiqués sur son trajet.

Expéditeur

• Décrivez exactement le contenu ; le GP peut ouvrir le colis en votre présence avant de l'accepter.
• Le prix final est calculé sur le poids pesé à la remise.
• Conservez votre code de suivi : c'est votre preuve de réservation.

GP

• Publiez des kilos réellement disponibles et mettez à jour chaque étape du colis.
• Refusez tout colis dont le contenu vous paraît douteux.
• Le badge « Identité vérifiée » est attribué par Klario après contrôle de votre pièce d'identité.

Un problème ?

Écrivez à contact@klario.sn en indiquant le code de suivi.